Termeni si conditii

Website-ul www.skyautoservice.ro este proprietatea SKY AUTO SERVICE IMPACT SRL. Acest document stabileste termenii si conditiile in care puteti utiliza www.skyautoservice.ro, numit in continuare site-ul, proprietarul marcii si al site-ului fiind numit generic, in continuare, SkyAutoService. Accesul si utilizarea site-ului www.skyautoservice.ro se face sub autoritatea acestor reguli, in termenii si conditiile de mai jos. Utilizarea site-ului, accesul la servicii presupune implicit acceptarea acestor termeni si conditii, cu toate consecintele care decurg din acceptarea acestora

ACCES
Scopul permis pentru utilizarea acestui site este obtinerea de informatii. Orice utilizare in alte scopuri decat acesta nu este permisa. Pentru a obtine acces la site si la serviciile si informatiile puse la dispozitie prin el, trebuie sa obtineti acces la World Wide Web, direct sau cu ajutorul altor dispozitive prin care se pot accesa servicii Internet, platind orice taxa asociata cu acest acces. In plus, trebuie sa aveti la dispozitie tot echipamentul necesar pentru a realiza aceasta conexiune la World Wide Web, inclusiv un computer si un modem sau alt echipament de acces. SkyAutoService nu isi asuma responsabilitatea pentru securitatea acestui site sau a liniei dvs. de comunicare cu acesta. Prin termenul "utilizator" al acestui site se intelege orice persoana fizica sau juridica care va accesa acest site.

DREPTUI DE AUTOR,MARCA SI PROPIETATE INTELECTUALA
SkyAutoService ofera acces liber la site-ul www.skyautoservice.ro si va autorizeaza sa vizualizati, imprimati si sa transmiteti informatii existente pe site doar in scopuri personale, noncomerciale. Dreptul de autor pentru informatiile existente pe acest site este detinut de SkyAutoService sau de partenerii sai. Nici un material de pe acest site nu poate fi reprodus partial, integral sau modificat fara permisiunea anterioara explicita, prin acord scris cu SkyAutoService sau partenerii sai. Continutul acestui site, textele, grafica, fotografiile, software-ul, logo-urile si orice alte materiale prezente pe site sunt protejate de legea dreptului de autor si sunt proprietatea SkyAutoService sau a clientilor sai. Este interzisa crearea de legaturi cu acest site ale altor site-uri sau invers, fara un acord prealabil scris. In situatiile in care acest lucru se intampla fara acordul scris explicit al SkyAutoService, SkyAutoService nu isi asuma responsabilitatea pentru site-urile neafiliate cu care acesta ar putea fi legat, pentru materialele postate pe acest site de catre alte persoane decat cele autorizate de SkyAutoService si isi rezerva dreptul de solicita sanctionarea conform legislatiei in vigoare orice actiune de acest tip, care nu are acordul sau prealabil. SkyAutoService sau terte parti pot furniza autorizat, prin intermediul site-ului, legaturi ("link"-uri) catre alte pagini sau resurse World Wide Web. SkyAutoService nu garanteaza, nu este si nu poate fi facut responsabil in nici un fel de disponibilitatea acestora, de forma, continutul, publicitatea, produsele sau alte materiale disponibile pe site-urile respective. SkyAutoService nu va fi responsabil sau pasibil de a plati despagubiri, direct sau indirect, pentru orice paguba sau pierdere cauzata sau presupusa a fi fost cauzata de sau in legatura cu folosirea sau increderea in informatiile, continutul, bunurile sau serviciile puse la dispozitie de site-urile respective.

REGULI DE UTILIZARE:
Nu sunt permise:

Violarea oricarei dintre aceste reguli atrage dupa sine raspunderea civila sau penala. SkyAutoService va investiga faptele care implica asemenea incalcari, cooperand cu autoritatile pentru prevenirea sau impiedicarea unor astfel de incalcari.

DISPONIBILITATEA SERVICIULUI
SkyAutoService isi rezerva dreptul de a modifica sau de a intrerupe, temporar sau permanent, partial sau in totalitate, serviciile puse la dispozitie prin intermediul acestui site, cu sau fara o notificare prealabila. SkyAutoService nu este raspunzator fata de utilizator, orice terta persoana fizica sau juridica sau institutie pentru modificarea, suspendarea sau intreruperea serviciilor disponibile prin intermediul site-ului. SkyAutoService poate schimba in orice moment continutul si conditiile de folosire a site-ului. Noile conditii devin valabile in momentul in care au fost facute publice prin inscriere in acest site si nu au caracter retroactiv. Toate produsele comercializate de catre SC SkyAutoService SRL prin intermediul site-ului www.skyautoservice.ro vor fi insotite de factura fiscal, chitanta si certificate de garantie.

COMANDA EXTERNA
Toate comenzile din stocurile externe (in afara granitelor Romaniei) ale furnizorilor S.C. SkyAutoService S.R.L. sunt supuse unor termeni si conditii. Piesele din stocurile externe se comanda numai in scris la una din adresele de e-mail de pe site. S.C. SkyAutoService S.R.L. trimite o comanda externa numai daca primeste in scris pe e-mail toate datele de identificare a autovehiculului necesare identificarii pieselor si denumirea exacta a piesei dorite. S.C. SkyAutoService S.R.L. nu isi asuma nici o raspundere pentru piesele comandate gresit, exclusiv din vina clientului, din stocurile externe ale furnizorilor nostri. S.C. SkyAutoService S.R.L. isi asuma raspunderea pentru piesele comandate gresit, din stocul extern, in cazul in care clientul a furnizat toate datele corecte pentru identificarea pieselor si denumirea exacta a acestora. Orice piesa comandata gresit sau din confuzie (ex: in loc de cap de planetara la roata se comanda cap de planetara de la cutia de viteze) din stocul extern al furnizorilor S.C. SkyAutoService S.R.L., exclusiv din vina clientului, nu se poate returna sau inlocui cu alta piesa. Orice piesa comandata gresit sau din confuzie, de catre S.C. SkyAutoService S.R.L., se poate returna in termen de 7 zile calendaristice de la data confirmarii de primire a marfii. Pentru comenzile externe se percepe un avans de minim 50% din valoarea comenzii, in baza unei facturi proforme. Oferta inscrisa in aceasta este valabila 15 zile calendaristice de la data proformei. In situatia in care clientul confirma o comanda, iar aceasta depaseste termenul de livrare comunicat in scris de S.C. SkyAutoService S.R.L., oferta ramane valabila pana la primirea pieselor comandate. In toate situatiile in care clientul comanda o piesa gresit toate cheltuielile cu transportul pieselor si rambursul banilor cad in sarcina acestuia. Reclamatiile se vor trimite numai in scris pe adresa de e-mail [email protected]. Toate reclamatiile se vor solutiona, doar daca au fost trimise in termen de 7 zile calendaristice de la confirmarea de primire a marfii. Emiterea comenzii ferme de catre client reprezinta acceptarea ofertei vanzatorului si are valoare de contract vanzare - cumparare. Prin comanda ferma clientul se obliga sa achizitioneze piesele comandate.

COMANDA INTERNA
Toate comenzile din stocurile interne ale S.C. SkyAutoService S.R.L. sunt supuse unor termeni si conditii. Orice piesa auto comandata de catre client din stocurile S.C. SkyAutoService S.R.L. sau ale furnizorilor nostri interni se livreaza in termen de 24/72 ore din momentul confirmarii comenzii ferme de catre client. Livrarea se va face prin curierul agreat de S.C. SkyAutoService S.R.L. In situatiile in care piesele nu se potrivesc cu cele de pe autovehiculul pentru care au fost comandate, se pot returna in termen de 7 zile calendaristice de la receptia marfii. Returul se accepta numai daca au fost trimise in scris la una din adresele de e-mail, toate datele de identificare ale autovehiculului cerut de S.C. SkyAutoService S.R.L. si necesare identificarii pieselor. S.C. SkyAutoService S.R.L. nu isi asuma raspunderea pentru piesele comandate gresit sau din confuzie (ex: in loc de cap de planetara la roata se comanda cap de planetara de la cutia de viteze) de catre client. In toate situatiile in care clientul comanda o piesa gresit toate cheltuielile cu transportul pieselor si rambursul banilor cad in sarcina acestuia. Reclamatiile se vor trimite numai in scris pe adresa de e-mail [email protected]. Toate reclamatiile se vor solutiona, doar daca au fost trimise in termen de 7 zile calendaristice de la confirmarea de primire a marfii. Emiterea comenzii ferme de catre client reprezinta acceptarea ofertei vanzatorului si are valoare de contract vanzare - cumparare. Prin comanda ferma clientul se obliga sa achizitioneze piesele comandate.

INCHEIEREA CONTRACTULUI
Odata cu inregistrarea unui comenzi pe site-ul www.skyautoservice.ro, cumparatorul este de acord cu modalitatea de comunicare utilizata de societatea S.C. SkyAutoService S.R.L. in calitate de administrator site, prin telefon sau email. Incheierea contractului are loc numai in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii pe site-ul www.skyautoservice.ro. Lansarea comenzii pe site NU echivaleaza cu incheierea contractului intre vanzator si cumparator. Dupa plasarea comenzii, pentru motive justificate, vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda consumatorului (cumparatorului) , fara o notificare prealabila, iar acesta va primi înapoi banii încasati daca si numai daca plata a fost facuta online pe sitesi incasata de catre vanzator, in termen de 14 zile. Totodata, SKY AUTO SERVICE IMPACT SRL isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda, in functie de disponibilitatea acestora in stoc si de asemenea poate modifica pretul de vanzare al produsului deja comandat daca acesta dintr-o eroare de software sau umana are afisat un pret derizoriu de mic. Ofertele si preturile afisate pe site-ul www.skyautoservice.ro sunt valabile maxim 12 ore. Preturile pot suferi modificari in orice moment in situatia in care se face actualizare de soft (aprox. de doua ori pe saptamana). Livrarea produselor se poate face intr-un interval de minim de 8 ore si maxim 90 de zile, din momentul in care s-au validat toate detaliile comenzii - modalitate de plata, termen de plata, termen de livare. Toate informatiile si modalitatile folosite pentru descrierea bunurilor pe site-ul www.skyautoservice.ro nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Produsele sunt disponibile numai in limita stocului al SKY AUTO SERVICE IMPACT SRL sau al partenerilor acestuia.

LIMITAREA RASPUNDERII www.skyautoservice.ro ADMINISTRAT DE SKY AUTO SERVICE IMPACT SRL
Site-ul www.skyautoservice.ro, precum si orice software utilizat in cadrul acestuia sunt furnizate in modalitatea in care se gasesc si atat cat sunt disponibile , fără nici un fel de garantii, exprese sau implicite. Nu ne asumam răspunderea pentru modificarea, suspendarea sau întreruperea site-ului www.skyautoservice.ro , in tot sau in parte, din diverse motive.

ANULARE COMANDA
S.C. SkyAutoService S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare referitor la preturile, caracteristicile sau imaginile produselor. In cazul in care o comanda nu poate fi onorata din cauza unor astfel de erori, www.skyautoservice.ro administrat de S.C. SkyAutoService S.R.L. isi rezerva dreptul de a anula comanda respectiva fara o notificare prealabila. S.C. SkyAutoService S.R.L. face toate eforturile in a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile produselor. Este posibil ca unele preturi sa fie eronate. In cazul inregistrarii unei comenzi cu un pret exagerat de mic sau mare, S.C. SkyAutoService S.R.L. are dreptul sa anuleze comanda cumparatorului. Vanzatorul S.C. SkyAutoService S.R.L. isi rezerva dreptul de a anula comanda, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti una fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele situatii, si nu numai:
- preturile afisate pe site-ul www.skyautoservice.ro sunt rezultatul unei erori umane sau de software.
- produsul comandat nu se mai afla pe stoc in momentul lansarii comenzii.
- tranzactia nu a fost acceptata de catre banca emitenta a cardului cumparatorului.
- datele furnizate de catre cumparator, pe site-ul www.skyautoservice.ro sunt incomplete sau incorecte.

DREPTUL DE RETRAGERE SE FACE CONFORM OUG 34/2014 ARTICOLUL 9/1 IN TERMEN DE 14 ZILE.
- conditiile si modalitatile de exercitare a dreptului de retragere, pentru cazurile prevazute in OUG 34/2014 articolul 9/1, sub forma clauzei urmatoare: "consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere". Inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul informeaza vanzatorul adica S.C. SkyAutoService S.R.L. cu privire la decizia sa de retragere din contract, in scris la adresa de e-mail [email protected]
- conform legislatiei in vigoare, dreptul de retragere se aplica doar clientilor persoane fizice.
- dreptul de retragere in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin serviciul de curierat.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit. De asemenea produsul returnat trebuie sa fie ambalat corespunzator pentru a fi protejat la transport atat produsl cat si ambalajul original. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de la returnarea produsului si receptionarea acestuia de catre vanzator. In cazul in care produsul cumparat este nefunctional sau prezinta vicii de fabricatie trebuie sa ne contactati in termen de 24 de ore de la primirea acestuia la numarul de telefon 0751 10 20 20 sau adresa de e-mail [email protected]. Dupa ce se va constata starea de nefunctionalitate, acesta va fi inlocuit. Daca produsul nu va putea fi inlocuit se va returna contravaloarea acestuia. Nu se accepta la retur: - produsele cu ambalajul deteriorat, fara etichetele si inscriptionarile originale.
- produsele care nu se afla in ambalajul original in care au fost livrate de vanzator.
- produsele care au lipsa accesoriile si componentele originale.
- produsele care prezinta urme de montaj, vopsire, lovire, zgarieturi sau sudura.